你好，依据崇礼区物件局崇价字[2016]5号文件精神，自2016年10月起，供热报停不再收取报停费！今年已经办理报停并已缴纳“报停费”的用户，可到三中街张家口银行所属供热区域柜台办理退费。办理退费时，需携带缴费票据、缴费卡、业主身份证、报停协议书等相关票据、证件凭据。